Key Account Manager Juan Pablo II
En FERCO buscamos personas apasionadas por las ventas y el servicio, que disfruten asesorar a nuestros clientes en uno de los momentos más importantes: la construcción o remodelación de sus espacios.
En FERCO buscamos una persona con enfoque comercial estratégico y capacidad para gestionar relaciones de alto valor con clientes clave, que disfrute coordinar propuestas, negociar condiciones y asegurar la satisfacción y crecimiento de cuentas corporativas.
Si te motiva alcanzar objetivos de ventas, desarrollar relaciones comerciales duraderas y trabajar en colaboración con áreas internas (técnica, logística, operaciones y finanzas), esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu propósito en el rol?
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Gestión de cuentas clave: Ser el punto de contacto principal para clientes estratégicos, desarrollando relaciones de largo plazo y planes comerciales que potencien ventas y fidelidad.
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Desarrollo de negocio: Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas, proponer soluciones integrales y ejecutar estrategias de venta que aumenten participación y margen.
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Planificación y seguimiento comercial: Elaborar y ejecutar planes de cuenta, establecer metas y objetivos, monitorear indicadores de desempeño y reportar resultados a la gerencia.
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Coordinación interna: Trabajar en conjunto con equipos de especificación técnica, logística, operaciones y finanzas para asegurar la entrega, calidad y condiciones acordadas con el cliente.
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Negociación y cierre: Preparar propuestas comerciales, cotizaciones y condiciones comerciales; liderar procesos de negociación y cierre, garantizando rentabilidad y cumplimiento de políticas corporativas.
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Servicio y postventa: Asegurar una experiencia de cliente excepcional mediante seguimiento postventa, resolución de incidencias y coordinación de acciones correctivas cuando corresponda.
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Documentación y sistemas: Mantener actualizada la información de las cuentas en el CRM y otros sistemas internos; preparar informes comerciales y proyecciones de venta.
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Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales, proponer iniciativas y participar en capacitaciones para fortalecer capacidades internas.
¿Qué esperamos de ti?
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Formación: Título profesional en administración, ingeniería comercial, ventas o carrera afín.
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Experiencia: Experiencia comprobable en gestión de cuentas clave, ventas B2B o desarrollo de negocio, preferentemente en retail, distribución o materiales de construcción.
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Habilidades: Orientación a resultados, habilidades de negociación, capacidad para construir relaciones de confianza, gestión del tiempo y trabajo en equipo.
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Conocimientos: Manejo de CRM y herramientas ofimáticas; comprensión de procesos de logística, comercialización y especificación técnica será valorada.
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Disponibilidad: Para visitas a clientes, reuniones comerciales en terreno y coordinación con tiendas, bodega y obra según las necesidades del negocio.
¿Qué ofrecemos?
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Contrato según legislación vigente y beneficios corporativos.
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Capacitación continua, posibilidades de crecimiento interno y participación en proyectos estratégicos de la compañía.
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Ambiente de trabajo colaborativo, orientado al servicio y la mejora continua.
Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de FERCO, postula y acompáñanos a establecer relaciones comerciales que impulsen el crecimiento y entreguen valor a nuestros clientes.
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Acerca de FERCO
Desde 1991, FERCO Cerámica se ha consolidado como referente en acabados para la construcción en la región. Con 35 años de experiencia, ofrece innovación, calidad y tendencias internacionales para transformar cada espacio en un lugar único y lleno de estilo.